في خطوة استباقية لمواكبة التحولات الاقتصادية الكبرى، أعلن بنك الخرطوم – أحد أكبر المؤسسات المصرفية في السودان – عن إطلاق حملة شاملة لتحديث بيانات العملاء، وذلك بالتزامن مع قرار الحكومة السودانية بتغيير العملة المحلية كجزء من خطة الإصلاح الاقتصادي الشامل.
لماذا أصبح تحديث البيانات ضرورة ملحة؟
مع التغيرات الجذرية في النظام النقدي السوداني، تبرز الحاجة إلى:
ضمان دقة المعلومات المالية للعملاء
تعزيز أمن وسلامة المعاملات المصرفية
مواءمة البيانات مع المتطلبات التنظيمية الجديدة
حماية الحسابات من عمليات الاحتيال المالي
تسهيل عملية تحويل الأرصدة للعملة الجديدة
الخطوات الكاملة لتحديث بياناتك في بنك الخرطوم
وضع بنك الخرطوم آلية مبسطة لتحديث البيانات تضمن راحة العملاء مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان:
زيارة أقرب فرع من فروع البنك (يفضل الحجز المسبق)
إحضار المستندات المطلوبة: بطاقة الهوية القومية السارية، إثبات عنوان حديث، ومستندات الحساب
تعبئة نموذج تحديث البيانات بدقة
التوقيع على نماذج الموافقات المطلوبة
استلام إشعار بتحديث البيانات بنجاح
مستندات مطلوبة للتحديث حسب نوع الحساب
نوع الحساب
المستندات المطلوبة
حساب فردي
بطاقة الهوية القومية – إثبات عنوان – رقم هاتف مسجل
حساب شركة
السجل التجاري المحدث – تفويض رسمي – هويات الموقعين
حساب جمعية/مؤسسة
وثيقة التأسيس – محضر الجمعية العمومية – هويات المسؤولين
بنك الخرطوم يطلق حملة تحديث البيانات مع تغيير العملة السودانية
خدمات إلكترونية لتسهيل العملية
حرصاً على راحة العملاء، وفر بنك الخرطوم عدة قنوات إلكترونية لدعم عملية تحديث البيانات:
حجز موعد مسبق عبر تطبيق “بنك الخرطوم” الذكي
تعبئة نماذج أولية عبر الموقع الإلكتروني
خدمة الاستفسار عبر الخط الساخن (249)
تحديث بعض البيانات الأساسية عبر الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
تأثير تغيير العملة على الحسابات البنكية
أكدت إدارة بنك الخرطوم أن عملية تغيير العملة لن تؤثر على قيمة أرصدة العملاء، حيث سيتم التحويل التلقائي وفق السعر الرسمي. ومع ذلك، فإن تحديث البيانات يظل شرطاً أساسياً لضمان:
استمرارية الخدمات المصرفية دون انقطاع
سلامة عملية تحويل الأرصدة للعملة الجديدة
تفعيل كافة الخدمات الإلكترونية
تجنب أي تجميد مؤقت للحساب
نصائح مهمة لعملاء بنك الخرطوم
خبراء البنك يوجهون العملاء إلى:
عدم تأجيل تحديث البيانات لتجنب الازدحام
التحقق من صحة جميع المستندات قبل التوجه للفرع
تغيير كلمات السر بعد تحديث البيانات
تفعيل خدمات التنبيهات المصرفية
التواصل فقط عبر القنوات الرسمية للبنك
آخر التحديثات والمواعيد النهائية
حسب آخر تحديثات بنك الخرطوم، فإن العملاء مدعوون لإكمال عملية تحديث البيانات خلال الأشهر الثلاثة القادمة. مع العلم أن:
الموعد النهائي للأفراد: نهاية الربع الأول 2025
الموعد النهائي للشركات: نهاية الربع الثاني 2025
سيبدأ تطبيق العقوبات على المتخلفين تدريجياً
يذكر أن هذه الخطوة تأتي في إطار خطة شاملة لتحديث النظام المصرفي السوداني ومواكبة معايير المالية الدولية، مما يعزز ثقة العملاء ويسهم في استقرار الاقتصاد الوطني.
