في إطار سعي الحكومة العراقية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، أطلقت وزارة التجارة نظامًا إلكترونيًا متطورًا لتجديد البطاقات التموينية عبر منصة “أور”، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين ويضمن شفافية الإجراءات.
أهمية البطاقة التموينية للمواطن العراقي
تعتبر البطاقة التموينية بمثابة شريان الحياة للعديد من الأسر العراقية، حيث توفر:
بات بإمكانك الآن تجديد بطاقتك التموينية من منزلك بخطوات بسيطة:
الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أور
تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف وكلمة السر
اختيار خدمة “تجديد البطاقة التموينية”
تعبئة البيانات المطلوبة بدقة
رفع المستندات المطلوبة بصيغة PDF أو JPG
مراجعة البيانات وإرسال الطلب
تتبع حالة الطلب عبر المنصة
تجديد البطاقة التموينية في العراق 2025.. خطوات سهلة عبر منصة أور
المستندات المطلوبة للتجديد
نوع المستند
ملاحظات
هوية الأحوال المدنية
سارية المفعول
بطاقة السكن
محدثة
صورة شخصية
خلفية بيضاء
مستندات إثبات الزواج (لضم الزوجة)
مصدقة من الأحوال المدنية
شهادة ميلاد (لإضافة مواليد)
مصدقة
أبرز التحديثات الجديدة لعام 2025
أضافت وزارة التجارة العراقية عدة تحسينات على نظام البطاقات التموينية هذا العام:
إمكانية إضافة المواليد الجدد خلال 30 يومًا من الولادة
خدمة ضم الزوجات بشكل إلكتروني دون حاجة لمراجعة ميدانية
نظام تنبيهات لإعلام المواطنين بمواعيد التوزيع
إمكانية التقديم على التظلمات إلكترونيًا
تحديث البيانات تلقائيًا من خلال الربط مع قاعدة بيانات الأحوال المدنية
نصائح مهمة لضمان نجاح عملية التجديد
لتجنب أي مشكلات قد تعترض عملية تجديد بطاقتك التموينية:
تأكد من صلاحية جميع مستنداتك قبل البدء بالإجراءات
اختر أوقات الذروة الصباحية لتجنب ازدحام الخوادم
احتفظ بصورة من إيصال التقديم الإلكتروني
تحقق من صحة البيانات قبل الإرسال النهائي
استخدم متصفحًا حديثًا مثل Chrome أو Firefox
حلول لأبرز المشكلات الشائعة
إذا واجهتك أي صعوبات أثناء عملية التجديد:
خطأ في النظام: حاول مرة أخرى بعد ساعة أو استخدم جهازًا آخر
رفض الطلب: راجع أسباب الرفض في إشعار الرفض وأعد التقديم
نسيت كلمة السر: استخدم خدمة استعادة كلمة المرور عبر رقم الهاتف
عدم ظهور الخدمة: تأكد من تسجيل الدخول بالحساب الصحيح
توفر وزارة التجارة خطًا ساخنًا (١٥٢) لدعم المواطنين في أي استفسارات تتعلق بالبطاقة التموينية على مدار الساعة.
الأسئلة الشائعة حول تجديد البطاقة التموينية
متى يجب تجديد البطاقة التموينية؟
يجب تجديد البطاقة سنويًا قبل نهاية السنة الميلادية، ويفضل البدء بالإجراءات قبل ديسمبر لتجنب الازدحام.
كم تستغرق عملية المراجعة والموافقة؟
تستغرق العملية من 3 إلى 7 أيام عمل في الظروف العادية، وقد تزيد في أوقات الذروة.
باتت الخدمات الحكومية في العراق أكثر سهولة من أي وقت مضى، ومنصة أور تمثل نقلة نوعية في تحويل الإجراءات الروتينية إلى تجارب رقمية سلسة. ننصح جميع المواطنين بالاستفادة من هذه الخدمات الإلكترونية التي توفر الوقت والجهد.
