أطلقت الحكومة العراقية نظامًا إلكترونيًا متطورًا لتحديث بيانات البطاقة التموينية عبر منصة “أور”، بهدف تبسيط الإجراءات وضمان وصول الدعم الغذائي إلى المستحقين بكل شفافية وسهولة. في هذا الدليل الشامل، سنقدم لك كل ما تحتاج معرفته لتحديث بياناتك دون عناء.
لماذا يجب عليك تحديث بيانات البطاقة التموينية؟
يشهد عام 2025 تطويرًا كبيرًا في نظام الدعم التمويني العراقي، حيث أصبح التحديث الإلكتروني إلزاميًا لضمان:
استمرار صرف الحصص التموينية الشهرية
تحديث بيانات الأسرة وأفرادها
إضافة المواليد الجدد أو إزالة المتوفين
تصحيح أي أخطاء في البيانات القديمة
تحسين نظام توزيع المواد الغذائية
الخطوات الكاملة لتحديث البطاقة التموينية 2025
اتبع هذه الخطوات البسيطة لتحديث بياناتك بنجاح:
اذهب إلى الموقع الرسمي لمنصة أور
قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك المسجل أو البريد الإلكتروني
انتقل إلى قسم “الخدمات التموينية” من القائمة الرئيسية
اختر “تحديث بيانات البطاقة التموينية”
أدخل المعلومات المطلوبة بدقة (الأسماء، تواريخ الميلاد، الأرقام الوطنية)
قم برفع المستندات المطلوبة بصيغة PDF أو صورة واضحة
راجع البيانات قبل التأكيد النهائي
احفظ رقم الطلب المرجعي للمتابعة
تحديث البطاقة التموينية في العراق 2025.. خطوات سهلة عبر منصة أور
المستندات المطلوبة للتحديث الناجح
لتجنب أي تأخير في معالجة طلبك، تأكد من تجهيز هذه الوثائق مسبقًا:
المستند
ملاحظات
البطاقة التموينية الحالية
صورة واضحة لكامل البطاقة
البطاقة الوطنية/الهوية
لجميع الأفراد المشمولين
إثبات السكن
فاتورة كهرباء أو ماء حديثة
شهادة ميلاد للأطفال
لإضافة المواليد الجدد
وثيقة وفاة (إن وجدت)
لإزالة المتوفين من البطاقة
نصائح ذهبية لتسجيل ناجح وسريع
لضمان تجربة سلسة عند التحديث، ننصحك بما يلي:
استخدم متصفح Chrome أو Firefox لأفضل أداء
تأكد من وضوح المستندات المرفوعة وقابليتها للقراءة
احرص على تطابق البيانات مع الوثائق الرسمية
تجنب أوقات الذروة (من 10 صباحًا إلى 2 ظهرًا)
احتفظ بصورة من إيصال التقديم الإلكتروني
ماذا بعد تقديم الطلب الإلكتروني؟
بعد إتمام عملية التقديم، يمكنك متابعة حالة طلبك عبر:
الموقع الإلكتروني لمنصة أور (قسم متابعة الطلبات)
تطبيق المنصة على الهواتف الذكية
مركز خدمة المواطن على الرقم 141
حلول لمشاكل شائعة أثناء التحديث
إذا واجهتك أي مشاكل تقنية، جرب هذه الحلول:
خطأ في تسجيل الدخول: تأكد من صحة بيانات الاعتماد أو استخدم “استعادة كلمة المرور”
عدم قبول المستندات: تحقق من أن الملفات بالصيغ المطلوبة (PDF, JPG) وأن حجمها لا يتجاوز 2MB
تعطل النظام: انتظر قليلاً ثم أعد المحاولة، أو استخدم متصفحًا مختلفًا
رفض الطلب: راجع أسباب الرفض في الإشعار الوارد وحاول التقديم مرة أخرى بعد تصحيح الأخطاء
الأسئلة الشائعة حول تحديث البطاقة التموينية
هل يمكن تحديث البيانات من خارج العراق؟
نعم، تسمح المنصة للمواطنين العراقيين في الخارج بتحديث بياناتهم إلكترونيًا، مع ضرورة تقديم وثائق إثبات الهوية والجنسية العراقية.
ما هي مدة معالجة الطلب؟
تستغرق المراجعة عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، وقد تزيد في أوقات الذروة أو إذا تطلبت البيانات تحققًا إضافيًا.
هل يوجد موعد نهائي للتحديث؟
حتى الآن لم يعلن عن موعد نهائي، ولكن ينصح بإتمام التحديث في أقرب وقت ممكن لتجنب أي انقطاع في صرف الحصص.
التحول الرقمي في الخدمات الحكومية العراقية
تمثل منصة أور نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية في العراق، حيث توفر:
توفير الوقت والجهد على المواطنين
تقليل الازدحام في الدوائر الحكومية
زيادة الشفافية في توزيع الدعم
تقليل الأخطاء البشرية في إدخال البيانات
إتاحة الخدمات على مدار الساعة
للمزيد من الاستفسارات، يمكنك التواصل مع مركز خدمة المواطن على الرقم
