تنبيه هام من حساب المواطن.. خطأ بسيط قد يؤدي إلى إسقاط الأهلية ووقف الدعم فورًا
أصدر برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية تنبيهًا هامًا إلى جميع المستفيدين، يؤكد فيه على ضرورة الانتباه لبعض الأخطاء الشائعة التي قد تتسبب في إسقاط الأهلية ووقف صرف الدعم بشكل فوري. هذا التحذير يأتي مع اقتراب موعد صرف الدفعة الجديدة من البرنامج، ويهدف إلى توعية المستفيدين بأهمية مراجعة وتحديث بياناتهم لتفادي إيقاف الدعم الشهري.
برنامج حساب المواطن: دعم أساسي للأسر السعودية
منذ إطلاقه، يُعد حساب المواطن أحد أهم برامج الدعم الحكومي في المملكة، حيث يهدف إلى تخفيف الأعباء المعيشية على المواطنين ذوي الدخل المحدود والمتوسط، وتمكينهم من مواجهة التحديات الاقتصادية، خاصة مع التغيرات التي طرأت في منظومة الدعم ورفع أسعار بعض السلع والخدمات.
ويستفيد من البرنامج ملايين المواطنين، يتم صرف الدعم لهم بشكل شهري، وفقًا لشروط أهلية صارمة ومعايير دخل محددة تضمن وصول المساعدة لمستحقيها فقط.
موعد صرف حساب المواطن وآلية الإيداع
يتم صرف دعم حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ما لم يصادف ذلك عطلة رسمية أو نهاية أسبوع، فيتم حينها تقديم أو تأخير موعد الصرف بيوم واحد فقط. ويتم إيداع الدعم مباشرة في حسابات المستفيدين البنكية المسجلة، ويتضمن المبلغ المستحق لرب الأسرة والتابعين له.
إقرأ ايضاً على الخليج الان : الموارد البشرية تُحذِّر: السجن والغرامة عقوبات تنتظر المتحايلين على دعم حساب المواطن والضمان الاجتماعي المطور
الخطأ البسيط الذي قد يؤدي إلى تعليق الصرف
بحسب ما أوضحه البرنامج، فإن أحد أكثر الأخطاء شيوعًا والذي يتسبب في إسقاط الأهلية يتمثل في عدم تحديث البيانات الشخصية أو الدخل الشهري عند حدوث تغيير، سواء بزيادة أو نقصان. قد يبدو الأمر بسيطًا، لكنه كفيل بإيقاف الدعم لحين تصحيح البيانات، وقد يؤدي إلى استبعاد دائم في حال التكرار أو عدم الالتزام بالشروط.
أبرز أسباب إيقاف دعم حساب المواطن
- إدخال بيانات غير صحيحة: سواء في الدخل أو الحالة الاجتماعية أو عدد التابعين، يؤدي إلى تعليق الدعم.
- عدم تحديث البيانات: عند حدوث زواج، طلاق، ولادة، وفاة، أو تغير في الدخل.
- عدم التوافق مع السجلات الرسمية: حيث تتم مطابقة البيانات مع الجهات الحكومية بشكل دوري.
- تجاوز الحد المانع للدخل: في حال تجاوز إجمالي دخل الأسرة الحد المسموح به.
- الإقامة خارج المملكة: لأكثر من 90 يومًا خلال آخر 12 شهرًا.
- عدم إرفاق الوثائق المطلوبة: مثل كشف الحساب أو شهادة الدخل عند طلبها.
كيف تتجنب إيقاف صرف حساب المواطن؟
لتفادي تعليق الدعم أو إسقاط الأهلية، ينصح البرنامج جميع المستفيدين باتباع ما يلي:
- الدخول دوريًا إلى المنصة الإلكترونية لحساب المواطن ومراجعة الملف الشخصي.
- تحديث البيانات فور حدوث أي تغيير في الدخل أو الحالة الأسرية.
- التأكد من تطابق البيانات مع الجهات الحكومية، مثل الأحوال المدنية والتأمينات الاجتماعية.
- عدم تقديم معلومات مضللة أو مغلوطة بقصد الحصول على دعم غير مستحق.
- الاستجابة للإشعارات والرسائل الصادرة من البرنامج.
خطوات التسجيل في حساب المواطن لأول مرة
إذا لم تكن مسجلاً بعد في البرنامج، أو تم إسقاط أهليتك وترغب في إعادة التسجيل عند فتح باب التقديم، فإليك خطوات التسجيل الصحيحة:
- زيارة البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من خلال الرابط الرسمي.
- اختيار “تسجيل جديد”.
- إدخال رقم الهوية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال.
- إنشاء كلمة مرور وتأكيدها، ثم تفعيل الحساب عبر رسالة التحقق.
- تسجيل الدخول واستكمال البيانات: الحالة الاجتماعية، عدد التابعين، تفاصيل الدخل.
- رفع المستندات المطلوبة.
- إرسال الطلب ومتابعة حالة الأهلية.
هل يمكن إعادة التسجيل بعد إسقاط الأهلية؟
نعم، في حال تم إسقاط الأهلية أو تعليق الحساب، يمكن للمستفيد إعادة التسجيل بعد فتح باب التقديم مجددًا. ولكن يجب أولاً تصحيح السبب الذي أدى إلى الإيقاف، سواء كان متعلقًا بالدخل، عدد التابعين، أو أي من البيانات الشخصية.
وينبغي مراجعة الرسائل والإشعارات التي تصل من البرنامج، حيث تتضمن تعليمات واضحة حول الإجراءات المطلوبة لاستعادة الأهلية.
متابعة الأهلية خطوة بخطوة
يتم الإعلان عن نتائج الأهلية شهريًا عبر حساب المستخدم في البوابة الإلكترونية، ويُنصح بالتحقق من الأهلية فور صدورها لمعرفة ما إذا كان هناك أي إجراء يجب اتخاذه. كما يمكن استخدام حساب تويتر الرسمي لخدمة العملاء في حال وجود أي استفسارات.
رقم الدعم الفني لحساب المواطن
يمكن التواصل مع الدعم الفني عبر الرقم الموحد: 19912، من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً. كما يُتاح استخدام خدمة “صوتك مسموع” لتقديم الشكاوى والاستفسارات إلكترونيًا.
خلاصة: الالتزام بالشروط لضمان استمرار الدعم
يُعد برنامج حساب المواطن أحد الأعمدة الأساسية في منظومة الحماية الاجتماعية بالمملكة، وتحرص الدولة على استمراره وتطويره باستمرار. لكن تقع على عاتق المستفيد مسؤولية الالتزام بالشروط، تحديث البيانات، والتحقق من الأهلية بشكل منتظم.
لذلك، إذا كنت من المستفيدين، لا تنتظر حدوث المشكلة لتبدأ بالتحقق، بل بادر الآن بمراجعة ملفك والتأكد من صحة كل معلومة لتضمن استمرار الدعم دون انقطاع.
إقرأ ايضاً على الخليج الان : الموارد البشرية توضح بشأن صرف دفعة حساب المواطن 89 قبل إجازة عيد الفطر 1446