دعم متكامل لضيوف الرحمن في رحاب المسجد الحرام

تعمل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بالشراكة مع فرق إدارة الحشود على تقديم حزمة خدمات نوعية تستهدف راحة ملايين الزوار خلال مواسم الحج والعمرة. وتشمل هذه المبادرة تطوير آليات ذكية للإرشاد المكاني، وإطلاق منصات إلكترونية للاستعلامات، إلى جانب تعزيز البنية التحتية الخدمية.

مراكز متطورة لحفظ الأمتعة

• موقعان رئيسيان في الساحات الشرقية (قرب مكتبة مكة) والغربية (بجوار باب 64).
• أنظمة أمنية متطورة لتتبع الحقائب.
• خدمة مجانية مع تأمين ضد الضياع.

`إقرأ ايضاً : السعودية توزع مئات الآلاف من وجبات إفطار الصائم يوميًا في المسجد الحرام خلال رمضان

وأكد المتحدث الرسمي للهيئة أن هذه الخطط تأتي استجابة للزيادات المتوقعة في أعداد الوافدين، حيث تم اعتماد تقنيات ذكاء اصطناعي لتحليل حركة الزوار في الوقت الفعلي، مما يسمح بتوزيع الحشود بشكل متوازن عبر مرافق الحرم.

إرشادات ذكية للزوار

نبهت الهيئة إلى أهمية الالتزام بعدة إجراءات لضمان سلامة الجميع:

• تجنب اصطحاب الحقائب الكبيرة داخل قاعات الصلاة.
• استخدام الممرات المحددة للتنقل بين المطاف والمسعى.
• الاستفادة من التطبيقات الرقمية للاستعلام عن أوقات الذروة.

يذكر أن هذه الخدمات تدعم رؤية المملكة 2030 في تحسين تجربة الحجاج، حيث تم رصد زيادة بنسبة 40% في رضا الزوار خلال الموسم الماضي وفقًا للاستبيانات الرسمية.