في خطوة مفاجئة أثارت قلق العديد من المسافرين، أعلنت شركة “طيران ناس” السعودية رسميًا تعليق جميع الرحلات الجوية من وإلى العاصمة السودانية الخرطوم، وذلك نتيجة للظروف الأمنية غير المستقرة التي تشهدها البلاد. يأتي هذا القرار في وقت حساس يشهد فيه الإقليم تطورات متسارعة أثرت على حركة الملاحة الجوية والرحلات التجارية. وأكدت الشركة عبر بيان رسمي نُشر على حسابها في موقع “تويتر”، أن هذا التعليق سيستمر حتى إشعار آخر، وأن جميع الركاب الذين تأثرت خطط سفرهم يمكنهم إما استرداد قيمة التذاكر بالكامل أو إعادة جدولة حجوزاتهم في وقت لاحق، حسب رغبتهم الشخصية.
الأسباب وراء تعليق الرحلات إلى السودان
أوضحت شركة “طيران ناس” أن السبب الرئيسي وراء تعليق الرحلات هو الأوضاع الحالية التي تشهدها العاصمة السودانية الخرطوم. وعلى الرغم من عدم صدور أي بيان رسمي من الحكومة السودانية بهذا الشأن، فإن الجهات السعودية المعنية بالتنقلات الجوية اتخذت هذا القرار كإجراء احترازي لضمان سلامة الركاب والطاقم. يُذكر أن آخر إعلان رسمي عن تعليق الرحلات كان قد صدر في 15 أبريل 2025، إلا أن التوترات المتصاعدة حالت دون استئناف الخدمة حتى الآن. عاجل..تعليق الرحلات الجوية السعودية من وإلى السودان.. واسترجاع التذاكر متاح للجميع
استرداد التذاكر وتعديل الحجوزات.. ما الخيارات المتاحة للمسافرين؟
أكدت “طيران ناس” في بيانها أن المسافرين المتأثرين بإلغاء الرحلات من وإلى الخرطوم يمكنهم التوجه لاسترداد المبالغ المدفوعة أو تعديل الحجز إلى وجهات أخرى دون رسوم إضافية. وتُعتبر هذه الخطوة بمثابة طمأنة للمسافرين الذين أُجبروا على إلغاء خططهم. يمكن تنفيذ هذه الإجراءات بسهولة من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو تطبيق “طيران ناس”، الذي يتيح للمسافرين إدارة حجوزاتهم رقمياً دون الحاجة للانتظار الطويل.
انعكاسات القرار على المسافرين وقطاع السفر
لا شك أن هذا التعليق المفاجئ يُشكل تحديًا كبيرًا للمسافرين الذين كانوا يعتزمون التوجه إلى السودان لأغراض مختلفة، سواء كانت إنسانية، أو تجارية، أو عائلية. وسيتوجب على هؤلاء الركاب إعادة ترتيب أولوياتهم أو البحث عن بدائل، مما يزيد من الضغط على خطوط الطيران البديلة. ومن جهة أخرى، يُتوقع أن يؤثر القرار أيضًا على حركة السياحة الدينية والزيارات العائلية في المملكة، خاصة أن السودان تمثل سوقًا نشطًا في هذا المجال.
ما البدائل المتاحة للسفر؟
بالنسبة للمسافرين الذين لا يمكنهم الانتظار حتى عودة الرحلات المباشرة، يمكن التفكير في الانتقال عبر دول وسيطة، بشرط التأكد من شروط الدخول والإقامة في تلك الدول، خاصة فيما يتعلق بمتطلبات التأشيرات. كما تنصح الجهات المختصة جميع المسافرين بالبقاء على اطلاع دائم على المستجدات من خلال متابعة حسابات شركات الطيران الرسمية ووسائل الإعلام المحلية والدولية.
ماذا بعد؟
من المتوقع أن تقوم “طيران ناس” بتحديث المسافرين فور توفر معلومات جديدة حول إمكانية استئناف الرحلات إلى الخرطوم. وحرصًا منها على راحة ضيوفها، شددت الشركة على أنها تتابع الوضع لحظة بلحظة بالتنسيق مع الجهات المختصة لضمان سلامة الإجراءات. وفي ختام البيان، أكدت “طيران ناس” مجددًا أن صحة وسلامة الركاب هي أولويتها القصوى، وأن أي قرار يُتخذ سيكون مبنيًا على معايير السلامة والظروف الأمنية القائمة. للاستفسارات واسترداد قيمة التذاكر، يُرجى التواصل مع مركز خدمة عملاء طيران ناس أو زيارة الموقع الرسمي للشركة.
