الموارد البشرية تعلن تخفيض قيمة دعم حساب المواطن لشهر مارس لهذه الفئات من المستفيدين ومصادر تكشف السبب
يُعد برنامج حساب المواطن من أهم المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية لدعم الأسر المستحقة وتخفيف الأعباء المعيشية عنها، وفق شروط ومعايير محددة. ويُصرف الدعم بشكل شهري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إلا أن بعض المستفيدين قد يواجهون مشكلات تتعلق بتوقف الدعم أو نقص المبلغ المستحق، مما يدفعهم للبحث عن الأسباب والحلول المتاحة.
أسباب تخفيض دعم حساب المواطن لشهر مارس 2025
أعلنت وزارة الموارد البشرية أن التخفيض الذي طرأ على قيمة الدعم لشهر مارس 2025 لبعض المستفيدين يعود إلى عدة عوامل، أبرزها:
- تجاوز الدخل الشهري للحد المانع: إذا حصل المستفيد أو أحد أفراد أسرته على زيادة في الدخل ولم يقم بتحديث بياناته، فقد يتم تقليص الدعم أو إيقافه.
- التغيرات في عدد أفراد الأسرة: في حال خروج أحد التابعين أو بلوغه السن القانوني (18 عامًا فأكثر)، قد يؤثر ذلك على قيمة الدعم المودع.
- عدم الإفصاح عن مصادر الدخل الإضافية: مثل الأنشطة التجارية، العقارات، أو الاستثمارات المالية، مما يؤدي إلى إعادة تقييم الاستحقاق.
- عدم تحديث البيانات المطلوبة: في حال عدم تصحيح البيانات بعد تلقي إشعار من البرنامج، قد يتم تعليق الدعم مؤقتًا.
- سفر المستفيد أو أحد التابعين خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا: وهو أحد الشروط الأساسية التي يجب الالتزام بها لضمان استمرار الأهلية.
كيفية حل مشكلة نقص أو توقف دعم حساب المواطن
في حال مواجهة نقص في الدفعة المالية أو توقف الدعم تمامًا، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن وتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- التحقق من تفاصيل الدفعة المالية عبر قسم الدفعات المالية في الحساب.
- في حال وجود إشعار بنقص الدفعة، يتم تقديم طلب اعتراض من خلال الضغط على خيار تقديم اعتراض.
- إرفاق المستندات الداعمة لإثبات صحة البيانات المحدثة.
- إرسال الطلب وانتظار المراجعة، حيث يتم النظر في الاعتراضات خلال مدة تصل إلى 90 يومًا.
اقرأ أيضا: حساب المواطن يعلن إيقاف الدعم عن بعض المستفيدين في رمضان 1446 بسبب عدم استكمال الإجراءات
موعد صرف دعم حساب المواطن لشهر مارس 2025
يتم صرف دعم حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ولكن إذا صادف هذا اليوم عطلة رسمية أو إجازة نهاية الأسبوع، فقد يتم تقديم موعد الصرف أو تأخيره بيوم واحد وفقًا لما تحدده وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
أهمية تحديث البيانات لضمان استمرار الدعم
لضمان استمرار الدعم دون أي مشكلات، يجب الحرص على تحديث البيانات في الحالات التالية:
- عند حدوث تغيير في الدخل الشهري للأسرة أو الحصول على مصدر دخل إضافي.
- في حال تغيير عدد أفراد الأسرة، سواء بإضافة تابع جديد أو خروج أحد التابعين.
- تحديث بيانات الحساب البنكي لضمان استلام الدعم بشكل منتظم.
- الإبلاغ عن أي تغييرات في الحالة الاجتماعية مثل الزواج أو الطلاق.
كيفية تقديم شكوى مالية في حال نقص الدعم
إذا لاحظ المستفيد أن المبلغ المودع أقل من الاستحقاق الفعلي، يمكنه تقديم شكوى مالية عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، وذلك في الحالات التالية:
- إذا كان هناك فرق واضح بين المبلغ المستلم والمبلغ المستحق.
- إذا لم يتم احتساب جميع التابعين ضمن الدعم.
- إذا لم يتم إيداع الدفعة في الحساب البنكي رغم الإشعار بذلك.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
- الاتصال على الرقم الموحد: 19912 (متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً).
- البوابة الإلكترونية: يمكن للمستفيدين زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن للاستفسارات وتحديث البيانات.
- خدمة المستفيدين عبر تويتر: يمكن التواصل مع حساب خدمة المستفيدين الرسمي على تويتر.
- تطبيق حساب المواطن: يمكن تحميل التطبيق الرسمي على الهواتف الذكية لمتابعة حالة الطلبات والدعم.
اقرأ أيضا: تفاصيل صرف المكرمة الملكية الرمضانية في السعودية لعام 1446 هـ